&

西遞景區票務部門管理團隊赴南潯古鎮考察學習

時間： 2020-08-27

為進一步提升部門管理，打造優質服務團隊，優化售、檢票流程，11月7日，公司票務部門管理團隊一行5人前往南潯古鎮、周莊古鎮進行實地學習考察。在學習考察中，票務部門詳細了解了兩個景區的售、檢票智能自助系統和景區票務管理運營模式，其中包括部門人才培養、游客檢票入園操作流程、部門...

西遞景區組織景點戶赴浙江省縉云縣學習考察

時間： 2020-08-27

為進一步融入杭州都市圈，學習浙江先進的管理經驗，落實西遞景區的品質革命工作，提高景區景點戶的日常管理水平，11月27日，西遞景區管理層攜景點戶一行26人前往赴浙江省縉云縣河陽古鎮和福康村學習考察。兩個景區的在旅游資源方面與西遞景區存在一定差距，但其對旅游環境的打造和人居環境的管理...

2019年黃山市精英名導培訓班圓滿結業

時間： 2020-08-27

12月9日—15日，由市文旅體局主辦，市導游員協會承辦的黃山市精英名導培訓班在市委黨校圓滿結業，全市共50名精英導游員參加了此次培訓，西遞景區派員參加。導游是每個城市的“名片”，導游形象代表城市形象。導游是宣傳祖國壯美河山的形象大使；導游是帶領世人領略自然迤邐風光的...

家鄉美課堂之“徽州味道”

時間： 2020-08-27

12月10日下午，第23期“家鄉美”主題課堂在西遞中心小學如期舉行，優秀導游員王春蕾作為老師進行授課。此次課堂以徽州美食為主題，通過圖文并茂的方式向同學們介紹了麥牙糖、石頭粿、臘八豆腐等徽州傳統美食的制作工藝及味道特征，讓同學們對家鄉美食有了更深入的了解，也為他們今后更好的宣傳家鄉傳統文化打下基...

西遞導游部赴歙縣同質型景區考察學習

時間： 2020-08-27

為進一步提高導游部門在全域旅游發展中的服務意識、競爭意識，學習同質型景區的先進工作方法，12月3日和4日，導游部門分兩批赴歙縣進行學習考察。本次考察的景區主要有棠樾牌坊群、唐模和徽州古城。此次，我們本著“走出去+引進來+學到手”的目標，以游客的身份親身體驗感受，真切體會了解游客的需要。在考察中，...

以考代訓——實地講解考核融入新模式

時間： 2020-08-27

12月7日至9日，導游部進行了為期三天的年終實地講解考核。此次考核在以往景點講解基礎上融入新模式，將考核講解服務對象設定為研學、寫生、老年、學者等不同團體，目的在于考察導游員在面對不同團體時對導游詞的創編及講解技巧運用的能力。從考核中看出，大部分導游員態度認真，準備充分，在講解內容和技巧上都較...

票務部學習總結

時間： 2020-08-27

旅游淡季到來，為進一步提升員工綜合素質，利用空余時間走出去，學習他人之長處，12月3日、4日，公司票務部門聯同導游部、后勤部一同前往徽州棠越牌坊群，唐模古鎮、徽州古城進行實地學習考察。在學習考察中，票務部門觀察了各景區的售、檢票系統和景區檢票布點設置，側面了解了部門員工配置、游客...

西遞景區導游部堅持開展“金牌導游進校園”活動

時間： 2020-08-27

為了挖掘員工潛能，培養員工為社會做貢獻的責任意識，提高員工綜合能力和水平，2017年西遞景區導游部與漁亭小學結對共同開設了“金牌導游進校園”活動，至今已開展近20期了，取得了非常好的社會影響。12月12日，導游朱巧霖來到學校為同學們上了一堂“古為今用的楹聯文化”主題課。朱巧霖首先...

西遞景區組織開展考察日活動

時間： 2020-08-26

為進一步提高西遞景區在全域旅游發展中的服務意識和競爭意識，學習同質性景區的先進工作方法， 12月3日至5日，公司組織全體員工分批前往棠樾牌坊群、唐模和徽州古城景區開展“考察日”活動。此次活動目的是為了通過學習考察，拓寬員工視野和思維，學以致用，促進景區各部門綜合服務水平提升，以達到“走出去+引進...