發布于2023-01-25 有2625人閱讀
爆竹聲聲辭舊歲,笑語陣陣迎新春。1月24日,正月初三,晴好的天氣點燃人們出游熱情,文旅消費得到進一步釋放,西遞景區迎來客流高峰,旅游接待平穩有序。
領導慰問方面:副市長、縣委副書記、縣長戴煒到西遞景區督查指導旅游接待工作,向一線員工致以新春祝福,副縣長方曙光、縣政府辦主任周曙光、西遞鎮黨委副書記、鎮長余躍峰、徽黃集團黨委書記、董事長兼總經理朱武陪同督查,西旅公司經理章社利參加督查。
應急處置方面:今日客流呈現“快、密、急”特點,高峰期持續時間長,景區立即反應,相繼啟用了石窟應急停車場、西遞·驛應急停車場,協同交警做好車輛及人員引導工作,統籌安排了班車免費接送游客往返景區,交通秩序平穩有序。
旅游接待方面:為確保景區各崗位高效運轉,集團統籌部署,每天抽調人員到景區協助導游、咨詢臺等崗位,極大緩解了景區的接待壓力。公司各部門也充分發揮團結互助,在確保本崗位正常運轉的同時,積極抽調人員協助導游部帶團,景區旅游接待服務好評如潮 。
后勤保障方面:景區強化環境衛生的管理和巡查,一線員工通過微信群報告旅游線路上臨時存在的垃圾時,做到 “小問題隨手解決,大問題上報解決”。旅游廁所是面向游客的形象“窗口”,景區強化春節假期的廁所管理,增加日常打掃頻次,發現設施設備故障及時維修,努力營造溫馨的如廁環境。
好人好事方面:拾金不昧、樂于助人、敬業奉獻等好人好事不管涌現。景管部員工方國平拾到現金及時歸還失主,辦公室文員組長胡鎮平幫助離開景區游客尋找丟失物品并歸還,導游員余雯幫助走丟兒童成功找到家長等等,西遞景區全體員工深知,做好每一件小事,就是讓游客多一點放心。